Tham khảo

Quy định sử dụng 888vi3 com

Khi mở tài khoản tại 888vi3 com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
888vi3 com Quy định sử dụng 888vi3 com
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách rút tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch Viettel Money hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Trung tâm tự trợ giúp Tra cứu nội dung điều khoản, chính sách xác minh danh tính và hướng dẫn quản lý tài khoản ngay trên điện thoại của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo hay Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch — kể cả thao tác nạp qua ZaloPay hay MoMo — được truyền tải qua kết nối mã hoá SSL để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập hồ sơ của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 888vi3 com, và chỉ có hiệu lực tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành và phản hồi bằng văn bản xác nhận.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu vi phạm điều khoản: mở nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ. Liên hệ hỗ trợ để xử lý khiếu nại.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý số dư còn lại trước khi đóng hoàn toàn theo điều khoản hiện hành.